Política De Privacidade

O que é esta Política de Privacidade e porque é importante para si

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e sem rodeios, que informações pessoais recolhemos quando visita o nosso site, por que razão o fazemos, com quem as podemos partilhar e que direitos tem sobre esses dados. Somos um site informativo e de afiliação dedicado ao jogo online em Portugal. Analisamos operadores, explicamos como funcionam os jogos de casino, as apostas desportivas e os esports, e publicamos guias para jogadores que querem tomar decisões informadas. Como parte do nosso modelo de negócio, alguns links presentes nas páginas são links de afiliado, incluindo links para a 1Win, e isso tem implicações na forma como certos dados técnicos circulam entre nós e esses parceiros.

A privacidade não é um mero requisito legal que se cumpre com um texto copiado e esquecido no rodapé. Para quem utiliza sites de jogo online, a confiança é essencial: está em causa informação sobre hábitos de navegação, preferências por determinados jogos e, a partir do momento em que um utilizador abre conta num operador, dados financeiros e de identificação. Por isso, quisemos redigir um documento que fosse útil e legível, e não apenas uma lista de artigos de lei.

Este documento aplica-se a todas as páginas do nosso site, incluindo análises, comparações, notícias sobre eventos desportivos, guias de slots e de cassino ao vivo, bem como a qualquer formulário de contacto ou subscrição de newsletter que disponibilizemos. Não se aplica aos sites de terceiros para onde os nossos links o possam encaminhar. Quando clica num link e chega, por exemplo, ao site da 1win, passa a estar sujeito às regras de privacidade desse operador, que é um responsável pelo tratamento independente. Recomendamos sempre que leia esse documento antes de criar conta ou fazer o primeiro depósito.

Enquadramos o tratamento de dados no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e na Lei n.º 58/2019, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica portuguesa. Sempre que usamos termos como "dados pessoais", "tratamento", "responsável pelo tratamento" ou "subcontratante", fazemo-lo com o significado que lhes é atribuído por essa legislação.

Que dados pessoais recolhemos e de que forma

Procuramos recolher apenas os dados estritamente necessários para fazer o site funcionar, melhorar os conteúdos e manter a relação de afiliação com os operadores que analisamos. Na prática, a grande maioria dos visitantes nunca nos fornece diretamente qualquer dado identificativo: lê os artigos, consulta as tabelas e segue o seu caminho. Ainda assim, há categorias de informação que são tratadas automaticamente e outras que só existem se o utilizador decidir partilhá-las connosco.

Dados fornecidos voluntariamente

Quando nos contacta por email ou através de um formulário, recebemos o seu nome (ou o nome que decidir indicar), o endereço de email e o conteúdo da mensagem. Se subscrever a nossa newsletter, guardamos o email e o registo do consentimento, incluindo a data e a hora em que foi dado. Se deixar um comentário numa análise ou num guia sobre slots, o nome público, o texto do comentário e o endereço IP associado podem ficar registados para efeitos de moderação e prevenção de spam.

Não pedimos, nem queremos receber, dados sensíveis como documentos de identificação, números de cartão bancário, IBAN, palavras-passe de contas de jogo ou informações sobre a sua saúde. Se alguma vez nos enviar esse tipo de informação por engano, eliminamo-la assim que for detetada.

Dados recolhidos automaticamente

Como acontece com praticamente qualquer site, o nosso servidor e as ferramentas de análise registam alguns dados técnicos sempre que uma página é carregada:

• endereço IP, que pode ser parcialmente anonimizado;
• tipo de navegador, sistema operativo e tipo de dispositivo;
• idioma e localização aproximada (país ou região, nunca a morada exata);
• páginas visitadas, tempo de permanência e página de origem;
• cliques em links de saída, incluindo links de afiliado;
• data e hora de cada pedido ao servidor.

Estes dados permitem-nos perceber, por exemplo, quais são os artigos mais populares, se os guias sobre apostas em esports estão a ser úteis ou se uma página está a carregar demasiado devagar em telemóveis. Analisamos estas métricas sobretudo de forma agregada, sem procurar identificar cada visitante individualmente.

Dados que não recolhemos

É importante deixar claro o que fica fora do nosso alcance. Não temos acesso ao cadastro que faz num operador, aos seus depósitos, levantamentos, saldo, histórico de apostas ou ganhos. Também não vemos que jogos abre, quanto aposta ou se utilizou algum bónus de boas-vindas. Toda essa informação é tratada exclusivamente pelo operador onde a conta foi criada. No máximo, recebemos relatórios estatísticos e anonimizados que indicam quantos novos jogadores chegaram através dos nossos links e qual a atividade agregada associada, o que é necessário para calcular comissões.

Finalidades do tratamento e fundamentos legais

O RGPD exige que todo o tratamento de dados tenha uma finalidade determinada e um fundamento de licitude. Não basta dizer que os dados "podem ser úteis": é preciso explicar para quê e com que base jurídica. A tabela seguinte resume essa relação de forma direta.

Quando o fundamento é o interesse legítimo, ponderámos previamente esse interesse face aos direitos e liberdades dos utilizadores. Manter o site seguro contra ataques, evitar fraudes de cliques e garantir que as páginas funcionam são interesses razoáveis que não colidem de forma significativa com a privacidade de quem nos visita, sobretudo porque os dados envolvidos são técnicos e conservados por pouco tempo.

Quando o fundamento é o consentimento, ele tem de ser livre, específico, informado e inequívoco. É por isso que o nosso banner de cookies não vem com opções pré-selecionadas e que recusar é tão fácil quanto aceitar. Pode ainda retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

Não utilizamos os seus dados para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si, nem criamos perfis detalhados de jogadores para vender a terceiros. Também não vendemos listas de emails, seja a operadores de casino, seja a qualquer outra entidade.

Partilha de dados com operadores parceiros, incluindo a 1Win

O nosso site é financiado através de comissões de afiliação. Isto significa que, quando um visitante clica num link para um operador, cria conta e utiliza os serviços, podemos receber uma compensação. Este modelo não tem qualquer custo para o utilizador e não altera as condições de que beneficia no operador, mas implica uma troca limitada de dados técnicos que importa explicar com transparência.

Como funciona o rastreamento de afiliação

Quando clica num dos nossos links para a 1win, como este link de parceiro, o seu navegador é encaminhado através de um endereço de rastreamento. Esse endereço contém um identificador que diz ao operador que a visita veio do nosso site. Não é transmitido o seu nome, o seu email ou qualquer dado que tenha partilhado connosco. O operador, por sua vez, pode colocar os seus próprios cookies no seu navegador, ao abrigo da política dele, para associar um eventual registo ao nosso identificador de afiliado.

Posteriormente, recebemos relatórios da plataforma de afiliação com informação como o número de cliques, o número de novos registos, o número de primeiros depósitos e valores agregados de receita. Estes relatórios são concebidos para não identificar diretamente cada jogador. Mesmo quando contêm um identificador numérico de jogador, esse número não nos permite saber quem é a pessoa, porque não temos acesso aos dados de cadastro do operador.

Outros destinatários

Para além dos programas de afiliação, recorremos a prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, isto é, tratam dados apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo de contratos que cumprem o artigo 28.º do RGPD. Entre eles estão:

• o fornecedor de alojamento web e da rede de distribuição de conteúdos;
• a ferramenta de estatísticas de audiência;
• a plataforma de gestão de consentimento de cookies;
• o serviço de envio de newsletters;
• ferramentas de proteção contra spam nos comentários.

Alguns destes prestadores podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências internacionais apoiam-se em decisões de adequação da Comissão Europeia (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou em cláusulas contratuais-tipo, complementadas por medidas técnicas adicionais quando necessário.

Podemos ainda ter de divulgar dados a autoridades públicas, como tribunais ou entidades reguladoras, quando a lei o exija. Fora destes casos, os seus dados não são partilhados.

Comparação: o que cada entidade trata

Muitos utilizadores confundem o papel de um site de afiliação com o papel do operador. A tabela abaixo ajuda a separar responsabilidades.

Em resumo: tudo o que diz respeito à sua conta de jogo, ao seu dinheiro e às suas apostas fica entre si e o operador. O nosso papel termina no momento em que deixa o nosso site.

Cookies, tecnologias semelhantes e as suas escolhas

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um site guarda no seu navegador. Servem para lembrar preferências, medir audiências e, no caso dos sites de afiliação, atribuir corretamente as visitas encaminhadas para os parceiros. Ao abrigo da Lei n.º 41/2004 (na redação atual), que transpõe a Diretiva ePrivacy, os cookies que não sejam estritamente necessários exigem o seu consentimento prévio.

Categorias de cookies que utilizamos

• Estritamente necessários: garantem funções básicas, como guardar a sua escolha no banner de cookies ou proteger formulários contra abusos. Não exigem consentimento e não podem ser desativados no nosso sistema.
• Analíticos: ajudam-nos a perceber quantas pessoas leem cada artigo, que secções são mais populares e como os visitantes navegam entre páginas. Só são ativados se aceitar.
• De afiliação: registam que clicou num link de parceiro, permitindo que a comissão seja atribuída. Também dependem do seu consentimento sempre que impliquem acesso a informação no seu dispositivo que não seja estritamente necessária.
• De funcionalidade: lembram, por exemplo, se já fechou um aviso ou que filtros aplicou numa tabela comparativa.

Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros para mostrar anúncios personalizados com base no seu histórico em outros sites.

Como gerir ou recusar cookies

Na primeira visita, o banner de consentimento permite aceitar todos os cookies, recusar todos os não essenciais ou escolher por categoria. Pode alterar essa decisão a qualquer momento através do link "Definições de cookies" no rodapé de todas as páginas. Além disso, todos os navegadores modernos permitem bloquear ou eliminar cookies nas suas definições. Tenha em conta que, se bloquear os cookies de afiliação, o site continua a funcionar normalmente; apenas deixamos de conseguir atribuir a sua visita ao parceiro, o que não afeta em nada a sua experiência no operador.

Recordamos ainda que, quando visita o site de um operador como a 1Win, os cookies desse domínio são geridos pelo próprio operador, e as escolhas que faz no nosso banner não se estendem automaticamente a esse site. Deverá gerir as preferências diretamente lá.

Os seus direitos e como os pode exercer

O RGPD dá-lhe um conjunto alargado de direitos sobre os seus dados pessoais. Não são direitos teóricos: qualquer pessoa pode exercê-los gratuitamente, e temos o dever de responder no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses em casos complexos, desde que o informemos dessa prorrogação.

• Direito de acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia.
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: pedir que eliminemos os seus dados quando deixarem de ser necessários ou quando retirar o consentimento.
• Direito à limitação do tratamento: pedir que suspendamos temporariamente o uso dos dados, por exemplo enquanto verificamos uma reclamação.
• Direito de portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo para fins de marketing.
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, com a mesma facilidade com que o deu.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um pedido através do formulário de contacto do site, indicando claramente o que pretende. Poderemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade, mas apenas a estritamente necessária, e nunca um documento de identificação completo quando um método mais simples for suficiente.

Se os seus pedidos disserem respeito a dados tratados por um operador, como a sua conta, o histórico de jogos ou os ganhos registados, terá de os dirigir diretamente a esse operador. Se nos escrever sobre esses temas, faremos o possível por lhe indicar o canal correto, mas não temos capacidade técnica para alterar ou apagar dados que estão nos sistemas da 1win ou de qualquer outra plataforma.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa, ou junto da autoridade do Estado-Membro onde reside ou trabalha. Agradecemos, no entanto, que nos contacte primeiro, para que possamos tentar resolver a situação.

Segurança, conservação, menores e como redigimos este documento

Medidas de segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, entre as quais: ligação encriptada por HTTPS em todas as páginas, acesso restrito ao painel de administração com autenticação de dois fatores, atualizações regulares do software, cópias de segurança encriptadas e limitação do acesso aos dados apenas às pessoas que deles precisam para desempenhar as suas funções. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, caso ocorra uma violação de dados que represente um risco para os seus direitos, notificaremos a CNPD no prazo de 72 horas e, quando o risco for elevado, informaremos também os utilizadores afetados.

Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades indicadas na tabela da secção sobre fundamentos legais. Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. Os relatórios de afiliação agregados podem ser conservados por mais tempo para efeitos contabilísticos e fiscais, mas não contêm dados que permitam identificar visitantes.

Menores e jogo responsável

Os conteúdos deste site destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor nos enviou dados, eliminá-los-emos de imediato. Pedimos aos pais e encarregados de educação que utilizem ferramentas de controlo parental para impedir o acesso de menores a sites de jogo.

Aproveitamos para reforçar uma mensagem que consideramos tão importante quanto qualquer cláusula sobre dados: o jogo deve ser entretenimento e não uma forma de ganhar dinheiro. Defina limites de depósito e de tempo antes de começar, nunca tente recuperar perdas e faça pausas regulares, mesmo quando as coisas correm bem. Se sentir que o jogo deixou de ser uma diversão, procure ajuda junto do SICAD ou de linhas de apoio especializadas. Em Portugal, o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ) mantém também um mecanismo de autoexclusão para os operadores licenciados.

Porque não usámos um gerador automático

Muitos sites recorrem a um gerador de política de privacidade para produzir este tipo de documento em poucos minutos. Compreendemos a tentação: uma ferramenta do tipo política de privacidade gerador entrega um texto juridicamente formatado e aparentemente completo. O problema é que esses modelos são genéricos. Raramente explicam o rastreamento de afiliação, não distinguem o papel de um site de conteúdos do papel de um operador de casino e, muitas vezes, mencionam tratamentos que o site nem sequer realiza, o que é tão problemático como omitir os que realiza.

Também é comum encontrar quem procure uma política de privacidade exemplo para copiar de outro site. Usar um documento alheio como inspiração pode ajudar a perceber a estrutura, mas copiá-lo integralmente é um erro: cada entidade trata dados diferentes, com finalidades e prestadores próprios. Uma pesquisa por política de privacidade da estratégia capital, ou de qualquer outra empresa, mostra precisamente isso: cada organização descreve os seus tratamentos, e esse texto só é válido para ela. O nosso documento foi escrito à medida do que fazemos realmente, e é revisto sempre que mudamos ferramentas, parceiros ou funcionalidades.

Alterações a este documento

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legislativas, novas orientações da CNPD ou do Comité Europeu para a Proteção de Dados, ou mudanças no funcionamento do site. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a indicação da data da última revisão. Quando as alterações forem significativas, por exemplo a introdução de uma nova finalidade baseada em consentimento, daremos destaque à mudança no site e, se for caso disso, pediremos novamente o seu consentimento.

Encorajamos todos os leitores a consultar esta página de vez em quando. Ler a política de privacidade de um site de afiliação e a do operador para onde ele o encaminha é a melhor forma de saber exatamente quem trata os seus dados e em que condições.